دوره آموزشی سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ISO9001:2015

دوره آموزش آنلاین سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ISO9001:2015

امروزه پیاده سازی نظام مدیریت کیفیت از امور اصلی و بدیهی یک سازمان محسوب می شود. نظام مدیریت کیفیت برگرفته از TQM  (TOTAL QUALITY MANAGEMENT)  است که دارای مدل های متعددی برای پیاده سازی نظریه مدیریت کیفیت جامع در سازمان های مختلف با کسب و کارها و بافت های متفاوت می باشد. در بسیاری از کشورهای جهان و از جمله ایران اجرای این نظام و استانداردهای آن در بخش های مختلف تولید و ارائه خدمات الزامی است.
یک سیستم مدیریت کیفیت شیوه ای را برای مشخص کردن اقدامات مورد نیاز برای پرداختن به تبعات خواسته و ناخواسته محصولات و خدمات فراهم می کند . بسیاری از شرکت ها این استاندارد را به عنوان حداقل الزام برای تامین کنندگان خود می دانند.
نکته مهم در تمامی سیستم های مدیریتی که سازمان بین المللی استاندارد ISO برایشان استاندارد تدوین کرده است، این است که پایه واساس تمامی این مدل ها براساس استانداردISO9001  استوار است. هدف این الگو افزایش رضایت مشتری و بهبود مداوم فرایندها، محصولات و خدمات سازمان است.  آشنایی و آگاهی از این سیستم و استاندارد آن برای متخصصین مهندسی صنایع و تمامی شاخه های علم مدیریت از پیش نیازهای اساسی برای ورود به بازار کار محسوب می شود.

سرفصل ها :

1.دامنه کاربرد                                    6.برنامه ریزی
2.مراجع اصلی                                   7.پشتیبانی
3.عبارات و تعاریف                              8.عملیات
4.محیط سازمان                                 9.ارزیابی عملکرد
5.رهبری                                           10.بهبود

مخاطبان :

1.متخصصین مهندسی صنایع
2. تمامی شاخه های علم مدیریت
3. مشاوران سیستم های مدیریت
4. مسئولان تضمین کیفیت و نمایندگان مدیریت کیفیت
5. کارکنان سازمان های مختلف که این استاندارد در سازمان شان پیاده شده و یا به نوعی در ارتباط با این استاندارد هستند.

آنچه خواهید آموخت :

1.آشنایی با سازمان بین المللی استاندارد و سری استاندارد های ISO و نحوه شکل گیری این استانداردها
2.آشنایی با استاندارد های خانواده مدیریت کیفیت و ارتباط آن با الزامات استاندارد  ISO9001 :2015
3. آشنایی با اصول مدیریت کیفیت و الزامات این استاندارد بین المللی به صورت عملیاتی با ذکر مثال های متعدد از  سازمان ها و صنایع مختلف
4. آشنایی با مفهوم فرایندگرایی و تفاوت سازمان های وظیفه گرا و فرایندگرا
5. آشنایی با مفهوم ریسک و تفکر مبتنی بر ریسک
6.آشنایی اولیه با نظام مدیریت استراتژیک و ارتباط آن با سیستم مدیریت کیفیت
7. آشنایی اولیه با نظام مدیریت تغییر و ارتباط آن با سیستم مدیریت کیفیت
8. آشنایی اولیه با نظام مدیریت دانش و ارتباط آن با سیستم مدیریت کیفیت
9. آشنایی با چرخه بهبود عملکرد سیستم های سازمانی
10. ایجاد توانمندی برای ممیزی سیستم های مدیریت کیفیت سازمان متبوع